Missão e valores

Nossa missão


Nossa missão é ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos.



  • Buscamos melhorar o desempenho do sistema de saúde, a saúde e o bem-estar geral das pessoas e das comunidades às quais servimos.  
  • Trabalhamos com profissionais da área de saúde e outros parceiros-chave para expandir o acesso a serviços médicos de qualidade, para que todos possam receber os cuidados que precisam a um custo acessível.  
  • Apoiamos o relacionamento entre médicos e pacientes, e apoiamos as pessoas com as informações, orientações e ferramentas de que necessitam para fazer escolhas e tomar decisões pessoais de saúde.  

Nossos valores


Integridade

Honrar compromissos. Nunca comprometer a ética.

Acreditamos que:
Devemos ser uma empresa que atua dentro dos padrões mais elevados de integridade individual e institucional. Essa integridade, fará com que as pessoas e instituições queiram trabalhar conosco e o nosso objetivo principal não será comprometido.

Valorizamos a integridade:
Honraremos nossos compromissos. Nunca comprometeremos a nossa ética. Seremos conhecidos por atuar dentro dos mais elevados padrões de comportamento ético. Estabeleceremos compromissos honestos e os cumpriremos sempre.

Nossa conduta:
Falaremos a verdade. Cumpriremos nossas promessas. Teremos coragem de reconhecer erros e fazer o que for necessário para corrigi-los.

Compaixão

Colocar-se no lugar das pessoas às quais servimos e com quem trabalhamos.

Acreditamos que:
Para alcançar o potencial pleno de nossa empresa com relação a sua meta de ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável, devemos entender completamente as necessidades e a realidade dessas pessoas.

Valorizamos a compaixão:
Devemos nos colocar no lugar das pessoas às quais servimos e com quem trabalhamos. Temos o prazer de servir às pessoas e à sociedade em uma área tão vital como a de saúde. Devemos ter verdadeira compaixão, entender, sentir e nos identificar genuinamente com as necessidades dessas pessoas.

Nossa conduta:
Ouviremos com atenção para entender integralmente e nos sensibilizar verdadeiramente com a realidade das pessoas. Responderemos então com serviços para satisfazer as necessidades de cada indivíduo, de cada grupo ou comunidade, e da sociedade como um todo.

Relacionamentos

Construir confiança através da colaboração.

Acreditamos que:
Nunca alcançaremos sozinhos o objetivo de realizar o potencial pleno de nossa empresa em nossos esforços para ajudar as pessoas, contribuindo para que os serviços médicos funcionem para todos. Devemos engajar positivamente os esforços e os interesses de todas as partes envolvidas que possam contribuir com tal esforço.

Valorizamos os relacionamentos:
Conquistaremos a confiança através da colaboração para encontrar soluções. Entendemos que os relacionamentos são essenciais para ajudar as pessoas a trabalhar juntas, mesmo quando seus interesses não são os mesmos ou não são satisfeitos. Compreendemos que os relacionamentos ligam as pessoas e organizações através da confiança. A confiança é conquistada e preservada através da verdade, da integridade, do envolvimento ativo e da colaboração com nossos colegas e clientes.

Nossa conduta:
Abordaremos as pessoas com respeito, humildade, confiança e energia. Enfrentaremos os problemas, não as pessoas. Quando tivermos diferenças de opiniões, as confrontaremos diretamente de forma ativa, para resolver as questões que sustentam tais diferenças. Buscaremos o envolvimento ativo com pessoas e instituições para compartilhar informações, ideias e recursos a fim de que todos possam alcançar seus objetivos. Estimularemos vários pensamentos e perspectivas que reflitam a diversidade de nossos mercados, de nossos clientes e da nossa mão de obra.

Inovação

Construir o futuro e aprender com o passado.

Acreditamos que:
Nosso papel fundamental é contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos. O sistema de saúde deve estar envolvido em mudanças constantes e ainda assim possuir uma dinâmica positiva; e deve mudar progressivamente. Por sua vez, devemos ser defensores comedidos de tais mudanças. Devemos valorizar e ser proficientes na adaptação às mudanças, à medida que buscamos um caminho de inovações contínuas, positivas e práticas como uma competência-chave de nossa empresa.

Devemos valorizar a inovação:
Devemos aprender com as experiências passadas e usá-las para criar um futuro melhor que contribua para que o sistema de saúde funcione melhor e sirva a todos de forma mais justa, produtiva e consistente.

Nossa conduta:
Devemos desafiar continuamente, mas com respeito, o status quo. Estimularemos e investiremos em novas ideias. Demonstraremos interesse e não teremos medo de falhar em nossos esforços que se concentrem em inovações práticas e direcionadas, que agreguem valor e benefícios a todo o sistema de saúde para que ele verdadeiramente funcione para todos.

Performance

Demonstrar excelência em tudo o que fazemos.

Acreditamos que:
Os desafios do sistema de saúde são muitos, mas também nos oferecem oportunidades. Nosso objetivo de ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e o nosso papel de contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos só podem ser atingidos através do nosso compromisso e da excelência de execução.

Devemos valorizar a performance:
Devemos ter o compromisso de atuar com excelência e demonstrá-la em tudo o que fazemos.

Nossa conduta:
Seremos responsáveis por fornecer resultados consistentemente superiores e de alta qualidade que façam a diferença. Desafiaremos nossa capacidade de produzir melhores resultados em todas as áreas.